Programe mejor, despache más rápido, optimice rutas, siga a su equipo de campo en tiempo real y mantenga informados a sus clientes, todo desde una sola plataforma conectada.
Dispatch360 reúne la planificación, las personas, las rutas, la ejecución del trabajo y la comunicación con el cliente para que su equipo avance más rápido y con menos sorpresas.
Arrastre y suelte el trabajo en la agenda de cada técnico, gestione la cola de pendientes y reprograme sin perder de vista el día.
Ordene a los técnicos según habilidades, certificaciones, disponibilidad, distancia, territorio, carga de trabajo y prioridad.
Optimice muchos trabajos a la vez respetando ventanas horarias, capacidad, turnos, habilidades y el trabajo ya en curso.
Detecte trabajos sin asignar, inicios tardíos, riesgo de SLA, certificaciones vencidas y conflictos de disponibilidad antes de que se agraven.
Sepa quién está trabajando, dónde está el equipo y cómo avanzan los trabajos, con estados y ubicaciones en tiempo real.
Envíe avisos automáticos por correo y comparta una página de seguimiento sin inicio de sesión con el estado, la hora estimada y la ubicación del técnico.
Dueños, despachadores y técnicos trabajan en experiencias hechas para su rol, compartiendo los mismos trabajos, reglas e información en tiempo real.
Un centro de mando móvil para decisiones, excepciones, supervisión del equipo y desempeño.
Planifique, asigne, enrute y ajuste el trabajo desde un escritorio operativo completo.
Una experiencia móvil enfocada en recibir, ejecutar y comprobar el trabajo.
Mantenga visible cada traspaso y a cada participante trabajando con la misma información.
Registre el trabajo, la ubicación de servicio, la prioridad, la ventana horaria, las instrucciones y los campos propios del tipo de trabajo.
Elija al técnico más adecuado y ordene la ruta según las restricciones reales de la operación.
El técnico avanza el trabajo, captura la prueba del servicio y comparte el estado desde el campo.
Los clientes reciben avisos mientras la gerencia revisa cumplimiento, carga, eficiencia de rutas y antigüedad.
Dispatch360 no solo muestra datos. Su Centro de Atención destaca las excepciones de la operación y deja la siguiente acción al alcance de la mano.
Conecte su oficina, su equipo de campo y sus clientes con una plataforma de servicio de campo en tiempo real, pensada según cómo se mueve el trabajo de verdad.
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