Términos y Condiciones
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Este sitio web y el servicio Dispatch360 son operados por Adapting Technologies Inc., que opera bajo el nombre comercial Polarix (“Polarix”). Dispatch360 es un producto de Polarix.
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios prestados por Polarix (“nosotros” o “nuestro”), incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones, programación de servicios, despacho, comunicaciones con clientes y servicios relacionados.
Uso de nuestros servicios
Usted acepta utilizar nuestros servicios únicamente con fines lícitos y proporcionar información de contacto, programación y servicio que sea precisa al solicitar servicios.
Citas y comunicaciones de servicio
Cuando usted solicita o programa un servicio, podemos contactarlo respecto a confirmaciones de citas, cambios de programación, asignaciones de técnicos, horas estimadas de llegada, actualizaciones del servicio, finalización, facturación y otras comunicaciones directamente relacionadas con los servicios que solicitó.
Términos de mensajes de texto / SMS
Al proporcionar su número móvil y consentir afirmativamente en recibir mensajes de texto de Polarix, usted acepta recibir mensajes SMS transaccionales relacionados con los servicios que solicitó.
- Confirmaciones y recordatorios de citas.
- Actualizaciones de programación y reprogramación.
- Notificaciones de despacho de técnico y de salida en camino.
- Horas estimadas de llegada.
- Mensajes de progreso y finalización del servicio.
- Notificaciones relacionadas con facturas y pagos.
La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja en cualquier momento. Responda HELP para obtener ayuda. El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para la compra de bienes o servicios.
Cancelación de SMS
Usted puede darse de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Después de darse de baja, es posible que reciba un mensaje de confirmación y no volverá a recibir mensajes SMS a menos que se suscriba nuevamente.
Ayuda
Para obtener asistencia, responda HELP a cualquier mensaje SMS o contáctenos usando la información que aparece a continuación.
Aviso sobre operadores
Los operadores de telefonía móvil no son responsables por mensajes demorados o no entregados. La entrega depende de su operador y de la disponibilidad de la red.
Privacidad
El uso de nuestros servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad.
No compartimos, vendemos, alquilamos, transferimos ni proporcionamos de ninguna otra forma su número de teléfono móvil, su información de suscripción a SMS ni sus datos de consentimiento para mensajería a terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra divulgación de Consentimiento de Notificaciones SMS para más detalles.
Tarifas y pagos
Usted es responsable de los cargos asociados con los servicios que autorice. Cualquier estimado está sujeto a los términos específicos presentados junto con el estimado o la orden de servicio. Podrán añadirse impuestos y otros cargos aplicables cuando la ley lo requiera.
Cambios y cancelaciones
Los cambios o cancelaciones de citas pueden estar sujetos a las políticas de la empresa divulgadas al momento de la programación. Podemos modificar los horarios de las citas debido a la disponibilidad de técnicos, emergencias, condiciones climáticas, tráfico u otras condiciones operativas.
Descargo de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestros servicios digitales se proporcionan “según disponibilidad”. No garantizamos el acceso ininterrumpido a sitios web, aplicaciones, entrega de SMS, mapas u otras funciones que dependen de la red.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios se reflejarán mediante la actualización de la fecha de “Última actualización” que aparece arriba.
Contáctenos
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